Headlines 24.nl verzamelt actueel nieuws via de rss feeds van online kranten. Op elk moment geven wij al het laatste nieuws overzichtelijk weer.

Tevens kunt u inloggen om uw eigen nieuws pagina samen te stellen en zo alleen het nieuws te zien dat u interesseert.




‘Nog 1 artikel op voorraad’: ACM stelt grenzen aan online misleiding

04/12 16:15 - ‘Nog 1 artikel op voorraad’: ACM stelt grenzen aan online misleiding
“Bijna uitverkocht” of “We hebben nog twee kamers vrij”. Veel webwinkels gebruiken dit soort slimme teksten om het koopgedrag van hun klanten te beïnvloeden. Veelal grijs gebied, de bedrijven balanceren daarmee namelijk op het randje van de wet. In een recent gepubliceerde leidraad van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) staat hoe ver bedrijven mogen gaan in het verleiden van klanten. Met als doel “voorkomen dat de consument in de digitale economie het onderspit delft”. Algoritmes en kunstmatige intelligentie bieden bedrijven steeds meer mogelijkheden om het gedrag van hun klanten te sturen. Het kan twee kanten op, schijft ACM in de leidraad: "Bedrijven kunnen sturing inzetten op een manier die voordeel oplevert voor de consument. Dan spelen zij in op diens wensen en voorkeuren, maar sturing kan ook worden ingezet om consumenten naar keuzes te leiden die tegen hun belang in gaan." De leidraad bevat geen nieuwe regels, momenteel handhaaft de toezichthouder al in geval van misleiding door webwinkels. "Maar we kregen steeds vaker van bedrijven te horen dat ze behoefte hebben aan een toelichting over wat nu wel mag en wat niet", zegt een woordvoerder van de ACM. "Dit soort beïnvloeding is nog redelijk nieuw. Soms is het onduidelijk waar de grens ligt tussen verleiden en misleiden." Praktijkvoorbeelden In de leidraad staan tientallen praktijkvoorbeelden, een daarvan gaat over een beauty-webshop. Klanten kunnen maandelijks een verassingspakket nemen op de site via een online formulier. Wil de klant het pakket opzeggen, dan kan dat alleen telefonisch. En dat mag niet volgens ACM, iets dat je via internet afsluit moet je ook via internet kunnen opeggen. Doen alsof een product schaars is, is ook verboden. Een bedrijf dat concertkaartjes verkoopt en adverteert met “Bestel nu bij ons voor 80 euro de laatste kaartjes voor het uitverkochte concert”, terwijl het concert niet uitverkocht is, zit fout volgens de toezichthouder. Evenals een modewinkel die bij genoeg voorraad “Bijna uitverkocht!” vermeldt, schrijft ACM. Booking.com Een aantal jaar geleden werd Booking.com ook al op de vingers getikt. Met uitspraken als “we hebben nog 2 kamers vrij” spoorde Booking klanten aan om snel een kamer te reserveren. In werkelijkheid ging het alleen om het aanbod op de eigen site, via het hotel zelf waren er nog kamers beschikbaar. De leidraad van ACM verkeert momenteel nog in een conceptversie en is nog niet definitief. Belangenorganisaties, bedrijven en andere betrokkenen hebben nog tot 16 januari 2020 de tijd om hierop te reageren. Bron(nen): NOS ...


 
 

Meer over economie Geld

29/01 13:15 Op de pof komt onder druk te staan; dag kopen op afbetaling

29/01 12:15  de beste multicooker

29/01 11:45 Amsterdamse die verhuurde via Airbnb hoeft 6000 euro boete niet te betalen

29/01 11:45 Oeps! Bank verklapt saldo aan aanstaande ex-vrouw

29/01 11:45 2020: De Brexit die er toch nog komt, wat zijn de gevolgen?

29/01 10:30 Onafhankelijk onderzoek naar klachteninstituut Kifid

29/01 10:15 Krijgsheer Haftar blokkeert olie-uitvoer om Libische regering op knieën te dwingen

29/01 08:45 25 jaar steeds minder rendement + inflatie vreet spaargeld aan

28/01 20:45 Optimaal profiteren van de lage hypotheekrente

28/01 19:45 5 miljoenen extra voor ouder en arbeidsongeschikte

28/01 18:30 Zo overleef je het toeslagendoolhof

28/01 17:30 Zeven op tien pinbetalingen gaat contactloos

28/01 15:45 Teamleidster onterecht ontslagen na 40 jaar in dienst

28/01 15:45 Online Pas op met daten en WhatsApp

28/01 15:30 ’Helpdesk van Windows’ richt minder schade aan

28/01 14:30 Teamleidster RadboudUMC onterecht ontslagen na 40 jaar in dienst

28/01 14:15 Hoe startkabels gebruiken?

28/01 13:45 Vrouw leent voor ander, bankrekening en hypotheek kwijt

28/01 11:45 Vanguard FTSE All-World High Dividend Yield (IE00B8GKDB10)

28/01 10:30 UWV reserveert miljoenen voor aanstaande vaders

28/01 00:30 Hier betaal jij nóg meer parkeergeld

27/01 17:15 Een ongewenste erfenis

27/01 16:45 SPDR S&P Global Dividend Aristocrats-ETF (IE00B9CQXS71)

27/01 15:30  Wat zijn uw beste bespaartips?

27/01 13:45 ’Manager moet optreden tegen gesprekken over voetbal’

27/01 13:30 Zelfs Bigbank verlaagt spaarrentes

27/01 13:15 Vooral ouderen dupe van ‘trouweklantenboete’

27/01 13:15 Winterse bespaartips van Marieke

27/01 12:30  Half appartement te koop voor drie ton

27/01 12:15 Onderzoek naar omkopingszaak Deutsche Bank

27/01 11:30 Ontslag voor diplomatenchauffeur die geen auto’s waste

27/01 11:30  Half appartement kost ongeveer drie ton

27/01 11:30  veel mensen zonder financiële buffer

27/01 10:30 TCM Global Frontier High Dividend Fund (NL0010278073)

27/01 10:30 Te hoge WOZ-waarde gekregen? Dit kun je doen

26/01 10:45 Aanvullend sparen voor je pensioen, zo doe je dat

26/01 08:45  pot cash niet op, maar investeer het!

26/01 07:45 Experts kan Kaj van der Ree ooit terugkomen?

25/01 12:45 Wat verdient een.... influencer?

25/01 08:15  ga meer beleggen op Wall Street

25/01 07:45 Gesjoemel met toeristenvisum voor Turkije

25/01 07:30  Problemen met de schuldsanering

24/01 17:30 ABP betaalt deel gepensioneerden aanvullend pensioen

24/01 16:30  Voorkom dat bij jou wordt ingebroken

24/01 15:30  €10 miljoen op en/of- rekening, is dat een schenking?

24/01 15:30 Risico voor huishoudens als het economisch minder gaat

24/01 14:45  €10 miljoen op en/of- rekening een schenking?

24/01 14:30 Verpleger en juf kunnen nu duurder huis kopen

24/01 12:30 IShares Emerging Markets Dividend-ETF (IE00B652H904)

24/01 10:45 Tienduizenden valse eurobiljetten onderschept

 

login Member login

Emailadres

Wachtwoord

 

kranten Regionaal nieuws

 

kranten Actueel nieuws

 

Google

 

weer Weer

 

verkeer Verkeer

 

nieuwsbrief Nieuwsbrief

Emailadres