Andere (online) supermarkten hebben het drukker door problemen bij Albert Heijn

15/10 12:15 - Andere (online) supermarkten hebben het drukker door problemen bij Albert Heijn
Door de problemen bij Albert Heijn hebben andere supermarktketens het drukker. Een woordvoerder van Jumbo zegt dat die keten al aan het opschalen is. Jumbo ziet nu al een toename van online bestellingen. Het bedrijf kan nog niet zeggen of er ook in de winkels meer mensen komen omdat de schappen bij sommige Albert Heijns leger zijn. "We moeten anticiperen op een hogere vraag. Als dit langer gaat duren bij Albert Heijn, dan valt er best wel een gat natuurlijk. Dat proberen we als Jumbo zo goed mogelijk op te vullen." Jumbo zegt over de situatie ook in contact te staan met het CBL, de brancheorganisatie van supermarkten. De keten wenst Albert Heijn veel sterkte toe. "Het is echt heftig voor ze", aldus de woordvoerder. Bijspringen Ook bij online supermarkt Picnic wordt er meer besteld. "We zien sinds vanmorgen een toename van het aantal bestellingen voor morgen", zegt een woordvoerder. "Als het doorgaat zoals nu, komen we uit op enkele duizenden extra bestellingen, reden waarom we momenteel de bezorgcapaciteit opschalen." Picnic zegt te hopen voor Albert Heijn dat de problemen snel worden opgelost. "Maar als het nodig is, kunnen we de komende dagen bijspringen." Brancheorganisatie CBL zegt dat er zeker wordt nagedacht over wat te doen als Albert Heijn-filialen langere tijd niet bevoorraad kunnen worden. "We houden het in de gaten en denken daar natuurlijk over na, maar het is nog een beetje vroeg", zegt een woordvoerder. "Nederland heeft een supermarktlandschap dat wel wat kan opvangen. Onze oproep is: doe gewoon boodschappen zoals je dat normaal doet, er is geen reden tot paniek." Klanten bij een vestiging van Albert Heijn in Zaandam zagen veel lege schappen in de winkel: Albert Heijn is veruit de grootste supermarktketen van Nederland met vorig jaar een marktaandeel van zo'n 38 procent, volgens onderzoeksbureau NielsenIQ. Daarna volgt Jumbo met zo'n 20 procent. Het aandeel van Albert Heijn-moederbedrijf Ahold Delhaize daalde vandaag op de Amsterdamse beurs met 2,8 procent, terwijl de AEX-index juist steeg met zo'n 0,4 procent. Het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur zegt dat de situatie zorgen baart. "De problemen onderstrepen het belang van een sterker en weerbaarder voedselsysteem. Goed dat de winkels van Ahold wel open zijn en dat er hard wordt gewerkt aan een oplossing. Het ministerie houdt de situatie nauwlettend in de gaten en staat in contact." Incident Albert Heijn haalde gistermiddag zelf allerlei IT-systemen offline vanwege een 'cybersecurity-incident'. Sindsdien werkt de site niet, kun je niet online bestellen en liggen meerdere distributiecentra van de keten stil. Daardoor kunnen winkels minder goed bevoorraad worden en ontstaan er hier en daar lege schappen. Wat er precies aan de hand is en of kwaadwillenden zijn binnengedrongen in de systemen van Albert Heijn is nog onduidelijk....