Headlines 24.nl verzamelt actueel nieuws via de rss feeds van online kranten. Op elk moment geven wij al het laatste nieuws overzichtelijk weer.

Tevens kunt u inloggen om uw eigen nieuws pagina samen te stellen en zo alleen het nieuws te zien dat u interesseert.


 
 

Door AI meer klachten over financiële diensten, maar dat gaat niet altijd goed

21/04 16:15 - Door AI meer klachten over financiële diensten, maar dat gaat niet altijd goed
Klachteninstituut Kifid krijgt steeds meer klachten binnen over financiële dienstverleners. Dat komt grotendeels doordat mensen zich laten adviseren door chatbots, die ze aanraadt om hulp te vragen bij het Kifid, zegt directeur Eveline Ruinaard. Wie niet tevreden is met een bank, verzekeraar of hypotheekverstrekker kan aankloppen bij het Kifid. Dat deden ruim 7800 mensen vorig jaar, 1800 meer dan een jaar daarvoor. Dat er veel mensen via chatbots bij het Kifid uitkomen, merken ze aan de manier waarop de klachten geformuleerd zijn. Het Kifid vindt het prima dat mensen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie om een klacht op papier te zetten. Maar een goed geformuleerde brief betekent niet dat de consument inhoudelijk goed zit. Veel fouten ChatGPT en andere AI-diensten maken veel inhoudelijke fouten, zegt Ruinaard. "Het kost ons vervolgens veel tijd om aan mensen uit te leggen dat de informatie die een AI-programma verzamelt niet altijd klopt. Daarom wil ik mensen oproepen: realiseer u dat deze programma's de waarheid niet in pacht hebben." Vorig jaar heeft het Kifid bijna 3200 klachten behandeld en afgerond. De meeste (38 procent) gingen over schadeverzekeraars. Mensen vonden bijvoorbeeld dat ze te weinig vergoed kregen. De klachtencommissie bemiddelt tussen consumenten en bedrijven die financiële diensten verlenen, om zo tot een oplossing te komen. Als de partijen er niet uitkomen, kan het Kifid een uitspraak doen. Als een bedrijf zich daar niet aan houdt, kan het Kifid in het uiterste geval een melding maken bij de Autoriteit Financiële Markten....


 
 

Meer over economie

22/04 19:30 Prijsstijging koophuizen vlakt af, maar in Flevoland stijgen ze nog flink door

22/04 19:30 SeedBlink neemt Nederlandse crowdfunder Symbid over

22/04 19:30 Huizenmarkt koelt verder af

22/04 19:30  eerste Nederlandse crowdfundplatform met Europese licentie

22/04 19:30 Daar gaan de 6% lager dan vorige kwartaal

22/04 19:30 Huizenprijzen nog verder gedaald in oktober

22/04 19:30 Deze 10 crowdfundingplatforms dingen mee naar de IEX Gouden Stier

22/04 19:30 Gemiddelde huizenprijs sinds augustus met ruim €23.000 gekelderd

22/04 19:30 Huizenmarkt koelt verder af. Hier dalen de prijzen het hardst

22/04 19:30 Zo belegt u in private markten

22/04 19:30 Nieuwe crowdfundingwetgeving hoe zit dat ook alweer?

22/04 19:30 Crowdfunders profiteren van hogere rente

22/04 19:30 Lender & Spender stopt met crowdfunding

22/04 19:30 Hervormingen moeten crowdfunding aantrekkelijker maken

22/04 19:30 Deze crowdfundingplatforms zijn genomineerd voor de IEX Gouden Stier 2025

22/04 19:30 Waarom rode rozen altijd bijzonder blijven

22/04 19:30 Waarom isolatie van je vloer echt het verschil maakt

22/04 19:30 Waarom roestvrij staal de standaard is in professionele keukens

22/04 19:30 4 Tips voor een professionele uitstraling binnen je bedrijf

22/04 19:30 Waarom je riool meer aandacht verdient dan je denkt

22/04 19:30 FWA als alternatief voor glasvezel in zakelijke netwerken

22/04 19:30 Vier jouw bedrijfsfeest met een 80s 90s party in Amsterdam

22/04 19:30 Gegalvaniseerde de ruggengraat van jouw project

22/04 19:30 Letselschade je hoeft niet te wachten tot je klachten “stabiel” zijn

22/04 19:30 Restafval blijft belangrijke factor in efficiënt afvalbeheer van bedrijven

22/04 19:15 Albert Heijn en Voedselbanken starten 'Op een lege maag kun je niet leren'

22/04 19:15 Tompoesje maakt limited Oranje-editie van shotje

22/04 19:15 Albert Heijn introduceert kaasstroopwafel

22/04 19:15 Rival Foods en This introduceren plantbased biefstuk

22/04 19:15 Likken als nieuwe social skill

22/04 19:15 Bruna ruilt boeken tegen Cadeaukaart

22/04 19:15 SiSi blaast 'take it easy' nieuw leven in

22/04 19:15 Magnum kiest Martan als officiële fashionpartner

22/04 19:15 [marketeer 249] Inge van Rooijen - Marketing Lead Haleon 'Ons werk vraagt om consistentie'

22/04 19:15 Jumbo biedt korting op tickets voor Super Friday Grand Prix

22/04 19:15  uitzonderlijk marktjaar zet druk op vrije aardappelmarkt

22/04 19:15 Jumbo trakteert 700K basisschoolkinderen op koningsontbijt

22/04 19:15 Straat Museum brengt street art naar Schiphol

22/04 19:15 Batu kiest voor kleine avonturen

22/04 19:15 Tecate koppelt terugkeer aan werk

22/04 19:15 Beyond Meat introduceert Korean BBQ-variant

22/04 19:15 Serena Williams merkambassadeur Heineken 0.0

22/04 19:15 Bruna lanceert 'Het verhaal achter'

22/04 19:15 Grolsch opent pop-up voor perfect koud bier

22/04 19:15 Holie's naar Morrisons in Verenigd Koninkrijk

22/04 19:15 Top talentplatform

22/04 19:15 Groot in CX

22/04 19:15 Schwarz Group standaard voor European Sovereign Stack

22/04 19:15 Digitale advertentiemarkt groeit door naar 4,4 miljard euro

22/04 19:15 Vakmanschap in tijden van AI

 

login Member login

Emailadres

Wachtwoord